Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones de venta son suscritas, por una parte, por la empresa Ferber Enterprises, que gestiona el sitio, y, por otra, por toda persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web, en adelante denominada "el comprador".
Artículo 1. Objeto
Las presentes condiciones de venta tienen por objeto definir las relaciones contractuales entre Ferber Enterprises y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web. La adquisición de un producto a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de estas condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido. Antes de realizar cualquier transacción, el comprador declara tener plena capacidad jurídica que le permite quedar sujeto a las presentes condiciones generales de venta.
La sociedad Ferber Enterprises se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por lo tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
Artículo 2. Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran el sitio web de la sociedad Ferber Enterprises, hasta agotar existencias. La sociedad Ferber Enterprises se reserva el derecho a modificar la gama de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas (capacidad, uso, composición, etc.). Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio está destinada a todos los compradores que residen en países que autorizan plenamente la entrada de estos productos en su territorio.
Artículo 3. Tarifas e IVA
El IVA aplicable es el del país en el que está domiciliado el vendedor. Cualquier cambio en el tipo de IVA puede reflejarse en el precio de los productos. Si el país de envío de los productos exige un pago adicional del IVA, Ferber Enterprises aplica el mecanismo de autoliquidación. La sociedad Ferber Enterprises se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, sin embargo, que el precio que aparece en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturan además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido.
Artículo 4. Condiciones y modalidades de pago
La sociedad Ferber Enterprises le ofrece al comprador la posibilidad de encargar y pagar los productos en varios pasos, con 3 opciones de pago a elegir:
- Pago por cheque: el comprador selecciona los productos que desea encargar en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de envío o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se presentan al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige el modo de pago que desee: "Pago por cheque". Finalmente, el último paso le propone comprobar toda la información, y luego le indica al cliente que valide el pedido pinchando en el botón "Confirmar mi pedido". Este último clic constituye la conclusión definitiva del contrato. Tras la validación, el comprador recibe una nota de pedido que confirma el registro de su pedido. Para finalizar el pago e iniciar el procesamiento del pedido, el comprador debe imprimir esta nota de pedido y enviarla, junto con un cheque a nombre de "Ferber Enterprises", a la dirección indicada. No se deben enviar pagos en efectivo. En cuanto se reciba el cheque, se procesará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico. La sociedad Ferber Enterprises enviará los productos no antes de 2 días hábiles después del cobro del cheque correspondiente al pedido, sujeto a la disponibilidad de fondos.
- Pago seguro por PayPal o tarjeta de crédito (a través del sistema PayPal): el comprador selecciona los productos que desea encargar en la "cesta", los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de envío o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se presentan al comprador, así como el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige el modo de pago que desee: "Pago por PayPal". El siguiente paso es comprobar toda la información, leer y aceptar las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, y luego validar el pedido pinchando en el botón "Confirmar mi pedido". Finalmente, el comprador es redirigido a la interfaz segura de PayPal para que introduzca de forma segura los datos de su cuenta PayPal o de su tarjeta de crédito personal. Si se acepta el pago, se registrará el pedido y se constituirá definitivamente el contrato. El pago mediante cuenta PayPal o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá exigir la anulación del pago por tarjeta, y las sumas pagadas serán entonces abonadas de nuevo o reembolsadas. El titular de la tarjeta bancaria no será responsable si se demuestra que el pago impugnado se realizó de forma fraudulenta, a distancia, sin uso físico de la tarjeta. Para obtener el reembolso del débito fraudulento y de los eventuales gastos bancarios que la transacción haya podido generar, el titular de la tarjeta debe impugnar el débito por escrito ante su banco en un plazo de 70 días desde la transacción, o incluso de 120 días si el contrato entre el titular y su banco así lo establece. Los importes cargados serán reembolsados por el banco en un plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la impugnación por escrito realizada por el portador. No se podrá cargar al titular ningún coste por la devolución de las sumas.
La confirmación de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a alegar sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción. Si el comprador tiene una dirección de correo electrónico y la ha facilitado en la nota de pedido, la sociedad Ferber Enterprises le enviará por correo electrónico la confirmación del registro de su pedido.
Si el comprador desea ponerse en contacto con Ferber Enterprises, puede hacerlo por correo electrónico escribiendo a: info@ferberenterprises.com
Artículo 5. Reserva de propiedad
La sociedad Ferber Enterprises conservará la propiedad plena y total de los productos vendidos hasta que se haga efectivo el cobro del precio, en principal, gastos e impuestos incluidos.
Artículo 6. Retractación
El comprador dispone de un plazo de treinta días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de retractación y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución.
Artículo 7. Envío
Los envíos se realizan en la dirección indicada en la nota de pedido, que solo puede estar dentro de la zona geográfica acordada. Los pedidos son enviados por el transportista elegido en el momento del pedido, servicio de entrega con seguimiento, entrega con firma. Los plazos de envío se ofrecen a título indicativo; si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y el comprador reembolsado. La sociedad Ferber Enterprises podrá proporcionarle al comprador un número de seguimiento del paquete por correo electrónico. El comprador recibirá la entrega en su domicilio de manos del cartero. Si el comprador está ausente, recibirá un aviso de paso de su cartero, que le permitirá recoger los productos encargados en la oficina de correos más cercana, durante un período indicado por los servicios postales. Los riesgos asociados al transporte correrán a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salgan de las instalaciones de la sociedad Ferber Enterprises. El comprador está obligado a comprobar el estado del embalaje y el contenido de la mercancía en el momento de la entrega en presencia del empleado del transportista o del repartidor. En caso de que haya sufrido daños durante el transporte, cualquier protesta deberá hacerse al repartidor. Es responsabilidad del comprador comprobar los daños y rechazar el paquete si está roto.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos suministrados por la sociedad Ferber Enterprises están cubiertos por la garantía legal. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede devolverse a la sociedad Ferber Enterprises para que lo recoja, lo cambie o lo reembolse. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo electrónico.
Las reclamaciones deben presentarse dentro de los treinta días siguientes a la entrega.
Artículo 9. Responsabilidad
La sociedad Ferber Enterprises, en el proceso de venta a distancia, solo está vinculada por una obligación de medios. Ésta no se hace responsable de los daños derivados del uso de Internet, como la pérdida de datos, la intrusión, los virus, la interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de la sociedad Ferber Enterprises. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar de cualquier manera, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sea en forma de foto, logotipo, imagen o texto.
Artículo 11. Datos de carácter personal
La sociedad Ferber Enterprises se compromete a preservar la confidencialidad de los datos proporcionados por el comprador, que tenga que transmitir para el uso de determinados servicios. Para ello, el internauta dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos relativos a su persona. Éste puede solicitarlo en cualquier momento por correo electrónico.
Artículo 12. Resolución de litigios
Las presentes condiciones de venta a distancia están sujetas a la legislación vigente en el país donde está domiciliado el vendedor. Para resolver cualquier litigio o disputa, el tribunal competente será el del país del domicilio del vendedor.
Propietario: Ferber Enterprises USA LLC
Contacto: info@ferberenterprises.com
Dirección: 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos